滴声后的告白（清水 (第1/10页)

    滴声后的告白

    预警：距离在12345打工有些时间了，有的地方可能有错误，以及不同地区规则也不一样嗯不要在工作流程上杠我杠就是你对……

    二级和一级对应省和市的12345

    须弥12345热线为您服务！

    卡维坐在工位上，和往常一样，手指飞快的签入须弥二级12345热线工作系统，然后转向旁边的新人员工。

    “看！这里登陆进去之后，点这里是热线百科，这里是新建工单，搜索工单也在这里...”

    那个叫艾尔海森的新员工冷漠的点了点头。

    “这些在培训的时候都提到过，你不需要再说一遍。”

    真是臭脾气的新人！卡维在心里暗道，这位新员工的培训成绩据说很出色，转正时间比别人短一周，班长珐露珊说要好好培养，就交给自己来带。

    这么冷淡的口气，很容易被服务对象投诉的吧？

    “那么，我和你说下大屏监控的事情，这个培训的时候，应该没讲特别清楚。每个坐席工号右上角都写了目前状态的持续时间，主要分为示闲、置忙、接通三种，还有蓝色标识的就是正在接通电话。通过示闲时间的长短，可以判断还有几个人会轮到自己接电话，所以轮到自己的时候就可以准备停下做工单。”

    艾尔海森又是微微点头，表示自己听懂了。

    真是冷漠的徒弟！不过没关系，自己会用须弥12345热线沉着冷静、专业信服的服务坐席精神感化他的！

    艾尔海森感觉他的师傅有些聒噪，从他跟听的时期就意识到了，整个服务现场就属卡维话最多。不过他绝非是那种长舌夫，仅仅只是...过度关心他人吧，这或许也是他99.9％好评率，75％